Không Nhận Được Email

Nếu bạn thực hiện giao dịch gửi/rút tiền hoặc coin mà không nhận được email xác nhận. Hãy làm theo đúng các bước sau: Đảm bảo chắc chắn địa chỉ email bạn sử dụng là đúng, không nhầm lẫn khi nhập địa chỉ email. Hãy kiểm tra thử phần Spam […]

Rút tiền/coin Về Sai Địa Chỉ

FinanceX sẽ tự động bắt đầu quá trình rút ngay sau khi bạn ấn “Confirm” trong email của bạn. Rất tiếc đây là một quá trình không thể đảo ngược. Do tính ẩn danh của blockchain, FinanceX không thể  định vị được số coin này của bạn ở đâu. Nếu […]

Những Lưu Ý Bảo Mật

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn khi tham gia giao dịch, bạn cần lưu ý tới 4 yếu tố bảo mật như sau: KHÔNG đưa mật khẩu của bạn cho bất cứ ai! KHÔNG gọi điện nói chuyện với bất cứ ai tự nhận là hỗ […]

Bảo Vệ Tài Khoản Giao Dịch Của Bạn

Sau đây là những chú ý bảo mật trong việc bảo vệ tài khoản giao dịch FinanceX của bạn. Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu riêng biệt cho tài khoản của bạn. Bạn có thể sử dụng phần mềm quản lí mật khẩu an toàn như LastPass hay […]

Xác Minh – Câu Hỏi Thường Gặp

Quá trình xác minh sẽ mất bao lâu? Xác minh tài khoản hiện sẽ mất khoảng 5-7 ngày. Tuy nhiên, quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn do luồng người dùng mới. Bạn sẽ được thông báo bằng khi tài khoản của bạn được xác minh. Tôi […]

Không Nhận Được Email Xác Thực

Trường hợp1: bạn đăng ký tài khoản nhưng không nhận được email của FinanceX: Hãy đảm bảo chắc chắn địa chỉ email bạn sử dụng là email đúng, không nhầm lẫn khi nhập địa chỉ email. Kiểm tra thư mục spam email của bạn hoặc các thư mục khác để […]

Hướng Dẫn Tắt Xác Thực Qua Email

Nếu bạn thấy email của bạn có dấu hiệu bất thường, hãy đăng nhập vào tài khoản FinanceX của bạn và vào phần quản lí tài khoản. Ở đó, hãy ấn vào nút “Tắt” ngay cạnh phần xác thực qua email trong mục bảo mật. Click “Tắt”. Nhập mật khẩu […]

Hướng Dẫn Xác Thực thông tin tài khoản

Để tăng thêm giới hạn rút tiền/ coin trong tài khoản của bạn, FinanceX khuyên bạn nên xác thực thông tin tài khoản. Bạn có thể xác minh tài khoản của mình qua các bước sau: Đăng nhập tài khoản FinanceX Bấm chọn TÀI KHOẢN phía trên bên phải màn […]

Hướng Dẫn Tắt Google 2FA

Bước 1: Đăng nhập vào website chính thức của FinanceX Bước 2: Chọn tài khoản ở góc bên phải màn hình Ở phần “Bảo mật” xác thực google -> “Tắt” Nhập mật khẩu và mã xác thực GG 2FA -> Click “Đồng ý” => tắt xác thực hai bước thành công […]

Chuyển Google 2FA Giữa Các Thiết Bị

Nếu bạn đã bật 2FA trên thiết bị của mình và buộc phải chuyển sang thiết bị mới, bạn có thể tham khảo các trường hợp sau: 1, Trường hợp bạn thay đổi điện thoại Trong trường hợp này, bạn có thể tắt 2FA trên thiết bị cũ theo hướng dẫn […]