Xử Lý Rút Tiền Fiat

Khi bạn thực hiện một yêu cầu rút tiền, thời gian xử lý việc rút tiền Fiat thường diễn ra trong vòng 1h. Thời gian trên có đôi khi sẽ bị chậm trễ do thời gian xử lý của ngân hàng nhận. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay góp […]

Rút Tiền Tối Thiểu

Tại sao có số tiền rút tối thiểu? Trong ví tiền điện tử hoạt động cao như ví nóng của FinanceX, số lượng đầu vào (tiền gửi) và đi ra ngoài (rút tiền) là rất lớn. Trong thời gian hoạt động cao, nhiều đầu vào và đầu ra ví nhỏ […]

Chuyển Sang Ví Tiền Của Bên Thứ Ba

Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng chỉ gửi tiền từ FinanceX đến ví mà họ có toàn quyền kiểm soát. Điều này bao gồm ví sàn và các dịch vụ khác khi bạn kiểm soát một tài khoản. Nếu bạn muốn gửi tiền vào ví hoặc tài khoản […]

Coin Chưa Vào Tài Khoản

Tôi gửi từ một sàn giao dịch khác tới FinanceX và đã có thông báo giao dịch hoàn tất nhưng tôi vẫn chưa nhận được gì trên FinanceX ? Một lệnh được đánh dấu là “Completed” (Hoàn tất) hay “Successs” (Thành công) trên một sàn không có nghĩa là giao […]

Rút Coin Nhưng Không Nhận Đủ

Tôi đã thực hiện giao dịch từ FinanceX sang một sàn/ví khác nhưng vẫn chưa nhận được coin. Tại sao vậy ? Nếu bạn gặp vấn đề rút và không nhận đủ coin, hãy kiểm tra phần thông tin trong lịch sử tương ứng ở phần [Rút coin] của sàn […]

Gửi/rút Tiền Nhưng Chưa Nhận Được

Tôi đã thực hiện giao dịch gửi tiền vào FinanceX nhưng vẫn chưa nhận được tiền vào tài khoản FinanceX của tôi. Tại sao vậy ? Hệ thống của FinanceX sẽ tự động chuyển tiền vào tài khoản của bạn tại FinanceX sau khi bạn thực hiện giao dịch chuyển […]

Gửi Sai Địa Chỉ

Nếu bạn gửi coin của bạn đến một địa chỉ không đúng, FinanceX sẽ không nhận được những coin đó. Và FinanceX không thể biết ai kiểm soát những địa chỉ đó và cũng không thể phục hồi những coin đó. Nếu bạn biết người chủ của những địa chỉ […]

Nạp Sai Coins

Theo đặc tính đặc biệt của công nghệ Blockchain, nếu bạn vô tình chọn sai loại coin so với địa chỉ bạn muốn gửi đến (VD: Bạn chọn BTC nhưng lại nhập địa chỉ ví Ethereum) thì số coin này sẽ không thể được chuyển đến địa chỉ bạn đưa […]

Quên/sai Mã Chuyển Tiền

Nếu bạn quên hoặc nhập sai mã mô tả khi chuyển tiền, vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin cần thiết chứng minh bạn đã chuyển tiền, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi bạn sớm nhất có thể. Các bước gửi thông tin: Đăng nhập […]